Häufig gestellte Fragen 🌿

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

📦 Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden Ihre Bestellung in 1–3 Werktagen. Sobald Ihr Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer, damit Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Liefern Sie nach Deutschland und Österreich?

Ja! Wir liefern in ganz Deutschland, Österreich und in die Schweiz sowie in viele weitere europäische Länder. Eventuelle Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand ab 50€. Für Bestellungen unter 50€ fallen günstige Versandkosten an, die beim Checkout angezeigt werden.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Sie können Ihre Sendung jederzeit online verfolgen.

🔄 Rückgabe & Rückerstattung

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Natürlich! Sie haben 30 Tage Zeit, jeden Artikel in seinem Originalzustand zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail und wir erklären Ihnen den einfachen Rückgabeprozess.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang des zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen. Der Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Schadens. Wir senden Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt oder erstatten den vollen Betrag.

🏺 Produkte

Aus welchen Materialien sind die Pflanztöpfe?

Unsere Pflanztöpfe sind aus hochwertigen Materialien wie Keramik, Terrakotta, Beton und modernem Kunststein gefertigt — langlebig, stilvoll und wetterfest.

Sind die Töpfe für drinnen und draußen geeignet?

Ja! Die meisten unserer Pflanztöpfe sind sowohl für den Innenbereich als auch für Balkon, Terrasse und Garten geeignet. Die genauen Angaben finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Haben die Töpfe ein Abzugsloch?

Die meisten unserer Töpfe verfügen über ein Abzugsloch für optimale Drainage. Details finden Sie in der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna und weitere sichere Zahlungsoptionen. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.

Ist das Bezahlen bei sadrashop sicher?

Absolut! Wir verwenden modernste SSL-Verschlüsselung und arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen. Ihre Daten sind bei uns sicher.

💬 Kontakt

Wie kann ich den Kundendienst erreichen?

Unser freundliches Team ist 7 Tage die Woche für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Wir helfen Ihnen gerne!